암웨이회장 리치디보스의 사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말 12,000원10,800원(540원 적립) 근무일기준 16:00분 이전 주문시 당일 출고예정(CJ대한통운) (월요일, 국경일 다음날은 오후 2시 마감) >6만원이상 주문시 무료배송 >7만/10만원이상 구매시 사은품혜택

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#책소개+출판사 서평

암웨이 회장 리치 디보스가 전하는 성공의 주문!

단 한 마디의 말이 우리의 삶을 통째로 바꾼다!

일과 가정에서 성공하는 사람들의 10가지 말하기 습관

‘지금 당신이 하는 말이 당신의 운명을 만든다’라는 말이 있다. ‘말 한마디로 천 냥 빚도 갚는다’나 ‘말이 씨가 된다’는 속담도 우리는 흔히 인용하곤 한다. 이처럼 ‘말’은 우리 삶의 모습을 변화시킬 수 있는 엄청난 잠재력을 가졌다. 습관적으로 내뱉는 한 마디의 말이 우리의 생각을 형성하고, 행동을 이끌며, 미래를 결정하기 때문이다.
연간 70억 달러의 매출을 올리는 세계적인 기업 ‘암웨이(Amway)’의 공동 창립자이자 전 회장인 리치 디보스는 이러한 강력한 ‘말’의 힘을 알고 실천으로 옮긴 사람이다. [사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말(리치 디보스, 21세기북스)]에서 그는 긍정적인 생각을 불러오고 삶을 변화시키는 강력한 10개의 문장들을 제시해준다. 이 책에서 그가 알려주는 말들은 매우 간단하고 단순하다. 그러나 정작 입 밖으로 내어 말하기란 결코 쉽지 않은 말들이다. 저자는 이러한 어려움들을 극복하고 이 말들을 일상에서 습관화할 때, 깊이 있는 인간관계를 맺고, 리더의 자질을 갖추며, 행복한 가정을 이룰 수 있다고 말한다. 또한 더 나아가 건강한 사회를 만드는 첫 걸음이 된 다고 주장한다.


오늘부터 실천하는 강력한 한 마디의 말!

이 책은 간단한 한 마디를 제목으로 한 10개의 장으로 구성되어 있다. 저자 자신의 오래된 경험과 전 세계적으로 사업을 펼치고 강연을 하면서 가까이에서 지켜본 사람들의 예를 통해 이 단순한 말들이 사람들과 사회 전체에 가져온 엄청난 변화를 보여준다.

1. 제가 잘못했습니다.
2. 미안합니다.
3. 당신은 할 수 있습니다.
4. 당신을 믿습니다.
5. 당신이 자랑스럽습니다.
6. 고맙습니다.
7. 당신이 필요합니다.
8. 당신을 신뢰합니다.
9. 당신을 존중합니다.
10. 당신을 사랑합니다.

이 10개의 문장 중에서 당신은 몇 가지나 매일 말하고 있는가? 저자는 단순히 기계적으로 말을 내뱉는 것이 아닌 진심으로 마음을 담아 전달해야 함을 우리에게 강조한다.
스스로 변화하려는 의지의 표현이자 상대방의 삶에 긍정적인 영향을 미치는 말 “제가 잘못했습니다”, 놀라운 문제 해결과 상처 치유의 기능을 지닌 말 “미안합니다”, 전쟁 후 어려운 시기에 암웨이를 창립할 원동력이 되었던 말 “당신은 할 수 있습니다”, 사회 성립의 바탕이 되며 인간의 놀라운 업적을 이룰 수 있게 하는 말 “당신을 믿습니다”, 잠재된 능력을 발휘하게 하고 꿈을 실현시키는 말 “당신이 자랑스럽습니다”, 상대를 존중하고 함께 가치 있는 존재로 인식하는 말 “고맙습니다”, 스스로에 대해 자긍심을 갖게 하고 자신의 일을 더욱 잘해내게 하는 말 “당신이 필요합니다” 등 이 책은 저자 자신과 다른 사람의 인생에 결정적인 영향을 미쳤던 강력한 한 마디 말에 대해 이야기한다.

저자는 특히 가장 격의가 없어 함부로 말하고, 예의범절을 지나치기 쉬운 가정에서 이 같은 말을 잊어서는 안 된다는 것을 일깨워준다. 또한 윗사람과 아랫사람의 구별 없이 부모와 자식 사이에서, 학생과 선생님 사이에서, 동료 간에, 부하직원과 상사 사이에서 이러한 말을 주고받을 수 있어야 함을 강조한다. 그리고 그저 말하는 데 그치지 않고 직접 메모를 써서 전달할 것을 제안한다. 이 간단한 말을 쓰는 데는 1분도 걸리지 않지만 그 영감과 격려와 위로의 영향력은 글로 전달되었을 때 더 효과가 더 커지기 때문이다. 저자도 늘 지갑에 작은 메모지를 넣고 다니며 이 문장들을 손 글씨로 써서 전달하곤 하는데, 이러한 아날로그적인 방식은 빠르게 변화하는 시대에 여유와 배려를 가지게 해준다고 한다.

오늘날 우리는 리치 디보스가 암웨이를 창업했던 전쟁 후의 시대보다 물질적으로 더 풍족하고 여유로운 세상을 누리고 있다. 하지만 정신적으로는 불안과 불신, 부정으로 가득한 각박한 세상을 살고 있다.
이 책에 나오는 짧지만 강력한 10개의 문장을 말하는 연습을 오늘부터 해보자. 안으로는 삶이 풍요로워지고 긍정적인 에너지로 가득 차게 될 것이며 밖으로는 사람들을 변화를 유도하고, 비즈니스의 성공을 가져다주게 될 것이다.


+목차

저자의 말_나를 바꾸는 한마디
서문_긍정이 세상을 움직인다

1장 제가 잘못했습니다
2장 미안합니다
3장 당신은 할 수 있습니다
4장 당신을 믿습니다
5장 당신이 자랑스럽습니다
6장 고맙습니다
7장 당신이 필요합니다
8장 당신을 신뢰합니다
9장 당신을 존중합니다
10장 당신을 사랑합니다

감사의 글 


+본문중에서

전 세계는 부정적인 내용을 전달하는 사람들로 가득하며, 때문에 사람들은 긍정적인 소식에 목말라한다. 신문사로 오는 제보들만 봐도 그렇다. 문제를 지적하는 일은 쉽고 자연스러운 인간의 본능이다. 이는 학교에서 회의적이고 의심하는 태도를 배워왔기 때문일 수도 있다. 사람들은 그것이 비록 진실이라 해도 지나치게 ‘좋아 보이는 일’은 쉽게 믿지 않는다. 이 책이 어제보다 내일 더 긍정적으로 살아갈 수 있게 하는 데 도움이 되길 바란다. 약간의 노력과 훈련이 필요하지만, 누구든 자기 자신은 물론 주변 사람이 긍정적인 자세를 지니도록 노력한다면 충분한 대가를 얻게 될 것이다. 긍정적인 태도는 잘못된 길에 들어섰을 때 다른 길로 가는 것을 선택하듯이 스스로 선택할 수 있는 것이다. 일단 긍정적인 태도를 선택하기만 하면 이는 습관이 된다.
(/ pp.16~17)

친구, 심지어 가족 간에도 이보다 더 사소한 다툼으로 인해 관계에 금이 가거나 끝이 날 수 있다. 대부분의 사람들에게 자신의 잘못을 인정하는 일은 자존심과 자아에 상처를 입는 일이다. 자신의 잘못을 인정하는 말은 가장 하기 힘든 말 중 하나다. 그러나 나이가 들수록, 실수보다 성공한 것이 더 많아질수록 혹은 쉽게 상처받거나 위협을 느끼지 않을 때가 되면 이 말을 하기가 차츰 쉬워진다. 나이를 먹으면서 인생에서 그만큼의 실수를 하고, 본인이 결코 완벽하지 않다는 사실을 스스로는 물론 다른 사람들에게도 인정할 수밖에 없게 되기 때문이다. 나 역시 젊은 시절 고군분투하며 살아갈 때는 잘못을 인정하는 일이 두려웠다. 그러나 잘못을 인정하는 행동은 스스로와 타인을 해방시키는 일이며 성숙함의 증거다.
(/ p.31)

나는 사람은 두 부류로 나눌 수 있다고 생각한다. 기꺼이 시도를 하려는 사람, 그리고 시도는 하지 않고 옆으로 비껴 서서 운이 없음을 한탄하면서 시도하는 이들을 비난하는 사람이다. 사람은 긍정적이 되기보다 비판가가 되기가 더욱 쉽다. 실제로 우리는 지금 비판가들로 가득 찬 세상에서 살고 있다. “당신은 할 수 있다”라는 문구는 오늘날 전 세계 암웨이 기업의 슬로건이다. 암웨이 지사가 있는 일본이나 중국 등 모든 나라에서 유통업자들이 기운차게 “당신은 할 수 있다”라고 외치는 소리를 들을 수 있다. 사람들은 내게 이 슬로건과 함께 책에 사인을 해달라고 요청한다. 아시아 지역에서 이 말은 하나의 구호가 되었다. 이 긍정적인 문구는 할 수 있는 일이 얼마 없다는 말을 들어온 전 세계 사람들에게 퍼져나갔다.
(/ pp.64~65)

인생의 한계를 먼저 정해놓고 시작조차 하지 않는다면 항상 ‘시도했더라면 좋았을 텐데……’라며 후회하게 될 것이다. 할 수 있다는 태도를 갖기 시작하면 당신에게 필요한 것이 갖춰지고, 길이 보이게 된다. 때로 장애물에 부딪히겠지만 이 장애물도 시도를 멈추게 하는 것이 아니라 극복할 수 있는 것으로 여기게 된다. 시도가 결과적으로 원하는 결과를 얻어내지 못했다고 해도 그것은 실패가 아니다. 그 과정을 통해 당신은 자신이 어디까지 갈 수 있는지 알아볼 수 있는 강인함과 용기를 얻게 된다. 그리고 다시 시도하거나 다른 방법으로 시도할 수 있게 된다. (/ p.76)

암웨이는 사람들로 이루어진 사업체이며, 성공하기 위해서는 다른 사람들의 인정을 받아야 했다. 그래서 우리는 성취 수준을 단계별로 나누어 확실히 하고, 자신의 성과를 판매대회에서 동료들에게 발표하도록 하여 사람들의 인정을 받을 기회를 주었다. 우리는 곧바로 조직 내에서 사람들이 서로에게 ‘나를 지켜봐 달라’고 말하는 방식을 도입했다. 또한 인정받을 만한 성과를 낸 사람에게 ‘당신이 자랑스럽다’라는 말을 할 수 있는 시스템을 정착시켰다. 이 말이 진짜 강력한 효력을 발생시켰을까? 나는 평생 이 말을 통해 자신의 꿈 이상의 성과를 낸 사람들을 수없이 보아왔다.
(/ pp.102~103)

우리는 고마움을 전할 때는 지나치게 천천히, 불평은 지나치게 빨리하는 경향이 있다. 우리가 지나치게 자신에게 집중하고 각자의 삶을 사는 데 바쁘기 때문에 감사해야 한다는 생각을 잊어버릴 수도 있다. 현재 누리고 있는 사치와 여유에 안주하여 그것을 당연시 여기고 있기 때문일 수도 있다. 우리는 우리가 받은 은총을 당연하게 여기는 경향이 있다. 부동산 중개인을 고용해 주택을 팔기 위해 광고를 하는 한 집주인의 일화가 있다. 집을 매물로 내놓은 사람이 어느날 자신의 집이 가진 매력적인 특징이 열거된 신문 광고를 읽었다. 그리고는 부동산 중개업자에게 전화를 걸어 집을 팔고 싶지 않다고 이야기했다. 왜 마음이 바뀌었느냐고 묻자 집주인은 “당신이 낸 광고를 읽어보니, 이미 내가 항상 원했던 집에 살고 있다는 것을 알았기 때문이오”라고 대답했다.
(/ p.126)

어떤 이들은 사람에 대한 부정적인 시각 때문에 존중을 행하지 않는다. 언젠가 내가 아는 한 은행가는 사람이란 믿을 수 없는 존재이기 때문에 암웨이 사업이 성공하지 못할 것이라고 말했다. 우리 사업에서 유통업자들은 자신의 그룹에 속한 다른 이들에게 매달 발생하는 보너스를 지불해야 한다. 그 은행가가 “왜 모든 사람들이 보너스를 지급할 거라고 생각하나요?”라고 묻자, 나는 “사람들은 기본적으로 정직하니까요”라고 대답했다. 나는 한 번도 사람들이 보너스를 지급하지 않을 것이라고 생각해본 적이 없었다. 우리 회사는 반드시 모든 보너스 지급이 이루어지도록 보장했고, 유통업자가 지급하지 않은 경우는 극히 드물었다. 존중과 신뢰의 힘이 얼마나 강한지 잘 보여주는 예다.
(/ pp.189~190)


+저자소개 / 리치 디보스(Rich DeVos)

리치 디보스는 제이 밴 앤델과 함께 암웨이(Amway)를 공동창업했다. ‘독자적인 사업으로 성공을 꿈꾸는 모든 사람들에게 그 성공의 기회를 제공한다’를 기업 이념으로 삼은 암웨이는 전 세계 300만 명의 독립 사업주(IBO)를 통해 연간 70억 달러 이상의 매출을 올리고 있다. 암웨이는 판매하는 제품으로는 청소용품에서 화장품까지 그 범위가 매우 다양한 것으로 유명하다. 리치 디보스는 지난 1993년에 경영 일선에서 물러나 현재 NBA 올랜도 매직 팀의 구단주로 활약하고 있다. 지난 2009년에는 루퍼스 머독, 워런 버핏, 조지 소로스 등과 함께 <비즈니스위크> 선정, 성공적인 시니어(Successful Seniors) 65인에 포함된 바 있다.
그와 그의 아내 헬렌은 자신들의 믿음과 희망의 메시지를 전함으로써 사람들이 더 나은 삶을 살게 하기 위해 애쓰고 있다. 지은 책으로는 [내 마음속의 희망]과 [더불어 사는 자본주의]등이 있다.

변영옥 / 역

역서 [사람을 움직이는 세상에서 가장 강력한 10가지 말] 등

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